مشكلة شاشة Galaxy S20 تؤرق المستخدمين بعد مرور عام من استخدام الهاتف

اشتكى عددا من مستخدمي هواتف Galaxy S20 وGalaxy S20 Ultra من ظهور  مشكلة في شاشة هذه الإصدارات في صورة وميض باللون الأخضر أو الأبيض.

وارتفع عدد الشكاوى المسجلة الفترة الأخيرة، فبعد أن سجلت أولى الشكاوى من المستخدمين خلال شهر مايو في منتدى سامسونج، تم رصد المشكلة تباعاً لدى عدد أكبر من المستخدمين.

وظهرت بعد الخطوط الوامضة على الشاشة أثناء تشغيل الألعاب على الهاتف، وعند طلب الدعم من سامسونج تم اقتراح إعادة ضبط الهاتف، ومن ثم تحولت الشاشة إلى اللون الأخضر والأبيض مع ارتفاع حرارة الشاشة.

ولقد سجلت حالات أخرى مشابهه على منصة Reddit، والتي تظهر بعد مرور عام تقريباً على استخدام الهاتف وانتهاء الضمان، كما أشارت التقارير إلى أن مستخدمي هاتف Galaxy S20 Ultra هو الأكثر تأثراً بهذه المشكلة.

ولم توضح سامسونج حتى الآن السبب الرئيسي لظهور هذه المشكلة في هواتف Galaxy S20 وGalaxy S20 Ultra، كما لم تكشف عن أي معالجة لها.