كل ما تحتاج معرفته عن «الكارت الموحد للخدمات الحكومية»..خطوات الاستخراج ومراحل التطبيق
الكارت الموحد للخدمات الحكومية.. في إطار جهود الحكومة للتحول الرقمي وبناء اقتصاد رقمي، أطلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة التأمين الصحي الشامل، مشروع "الكارت الموحد للخدمات الحكومية". هذا الكارت، الذي تم تطويره بالتعاون مع شركة فيزا العالمية الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية، يهدف إلى توحيد مجموعة من الخدمات الحكومية في بطاقة واحدة تسهل على المواطنين الحصول عليها بكل يسر وكفاءة.
مراحل تطبيق الكارت الموحد والخدمات المتاحة
يتم تطبيق الكارت الموحد على مراحل، حيث تشمل المرحلة الأولى منه خدمات التموين والتأمين الصحي الشامل والمدفوعات الإلكترونية. وفي المستقبل، سيتم إضافة خدمات حكومية أخرى في المراحل التالية، على أن يتم تعميم استخدام الكارت في جميع أنحاء الجمهورية تدريجيًا.
من المهم الإشارة إلى أن العمل بالبطاقات التموينية الحالية سيظل ساريًا في الوقت نفسه، ولن يتم إلغاءها. وبالنسبة لمحافظة بورسعيد، سيُستخدم الكارت الموحد لصرف المقررات التموينية والخبز، بينما سيستمر العمل بالبطاقات التموينية للذين لم يحصلوا على الكارت الموحد.
أهداف ومزايا الكارت الموحد
يعد إطلاق الكارت الموحد خطوة هامة نحو تطوير منظومة الخدمات الحكومية. ويهدف الكارت إلى:
- القضاء على الفساد: من خلال توحيد الخدمات في نظام رقمي موثوق.
- سرعة وسهولة تقديم الخدمات: للمواطنين عبر نافذة واحدة.
- تنفيذ قانون التأمين الصحي الشامل: من خلال إصدار كارت رقمي للمستفيدين.
- ضمان توجيه الدعم للمستحقين: عبر نظام إلكتروني دقيق.
- دعم الشمول المالي: من خلال تشجيع استخدام المدفوعات الإلكترونية.
الكارت هو بطاقة إلكترونية مسبقة الدفع، تتيح للمواطنين إيداع واستقبال الأموال، وإجراء عمليات الشراء من نقاط البيع، والسحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي للهيئة القومية للبريد. كما يُستخدم الكارت في مدفوعات الخدمات الحكومية الرقمية، بما في ذلك صرف الدعم المخصص للخبز والسلع التموينية، وكذلك خدمات التأمين الصحي الشامل.
خطوات الحصول على الكارت الموحد
يمكن للمواطنين الحصول على الكارت الموحد مجانًا بعد فتح حساب شخصي في الهيئة القومية للبريد وتسجيل البيانات المطلوبة. يتطلب الحصول على الكارت تسجيل بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل باسم المواطن لدى شركات المحمول. كما يضم الكارت بصمة ذكية لضمان وصول الخدمة للمستحقين.
تم فتح نحو 500 ألف حساب في محافظة بورسعيد حتى الآن، وهي جاهزة للتفعيل.
طريقة استلام الكارت الموحد
بعد فتح الحساب، يتم إرسال رسالة نصية على هاتف رب الأسرة تحتوي على معلومات حول مكان استلام الكارت. يجب على رب الأسرة وزوجته وأبنائه الذين يزيد أعمارهم عن 16 عامًا التوجه لاستلام الكارت من مكاتب البريد أو التموين أو مراكز التأمين الصحي الشامل. خلال فترة الاستلام التي تمتد لشهر من تاريخ استلام الرسالة النصية، يمكن استلام الكارت مجانًا، ويجب إحضار بطاقة الرقم القومي ورقم المحمول المسجل لكل فرد من أفراد الأسرة. سيتم تفعيل خدمات المدفوعات فور استلام الكارت، فيما سيتم الإعلان عن تفعيل خدمات التموين والتأمين الصحي الشامل لاحقًا.
استخدام الكارت الموحد في صرف السلع التموينية والتأمين الصحي
عند تفعيل خدمات التموين، يمكن لرب الأسرة استخدام الكارت الجديد لصرف المقررات التموينية والخبز من أقرب مخبز أو بدال تمويني بنفس الطريقة المعتادة، ويشمل ذلك إيقاف العمل بالبطاقة القديمة بعد أول عملية صرف بالكارت الجديد. أما عند تفعيل خدمات التأمين الصحي الشامل، يمكن للمواطنين استخدام الكارت للحجز وتلقي الخدمات الصحية، حيث يتم التحقق من هوية المواطن عن طريق الكارت والبصمة.
تعليمات هامة لاستخدام الكارت الموحد
يجب على المواطنين اتباع بعض التعليمات للحفاظ على سلامة الكارت واستخدامه بشكل صحيح، مثل:
- الاحتفاظ بالكارت ورقم التعريف الشخصي (PIN) في مكان آمن.
- تجنب خدش أو ثني أو ثقب الكارت.
- الاحتفاظ بإيصالات الصرف الإلكترونية.
- المسؤولية عن كافة العمليات التي تتم باستخدام رقم التعريف الشخصي هي مسؤولية صاحب البطاقة.
في حالة إدخال بصمة خاطئة أكثر من 7 مرات، سيتم إيقاف الكارت، وسيتحمل المواطن تكلفة إصدار كارت بديل. في حال فقدان الكارت أو رقم التعريف الشخصي أو تلف الكارت، يجب الإبلاغ فورًا على الخط الساخن لمنصة مصر الرقمية (15999) لإيقاف الكارت. ويتحمل المواطن تكاليف إصدار الكارت البديل في حالات الفقد أو السرقة أو التلف.
إصدار بدل فاقد أو تالف
يمكن للمواطنين الذين فقدوا الكارت أو تعرضوا لتلفه التقدم بطلب للحصول على بدل فاقد أو تالف من خلال منصة مصر الرقمية. يتطلب ذلك دفع رسوم قدرها 300 جنيه لتكلفة طباعة الكارت الجديد، وسيتم إعادة طباعة الكارت في غضون 10 أيام عمل. يُنصح بطلب الكارت البديل قبل انتهاء صلاحية الكارت (بعد ثلاث سنوات) بشهر لتجنب توقف الخدمات.
