خطوات الحصول على الكارت الموحد لخدمات التموين والتأمين الصحي والمدفوعات
يتساءل كثير من المواطنين عن طريقة استخراج الكارت الموحد للخدمات الحكومية، للاستفادة منه في خدمات التموين والتأمين الصحي والمدفوعات، إذ إنه في إطار جهود الحكومة نحو التحول الرقمي وبناء اقتصاد رقمي، أطلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة التأمين الصحي الشامل، «الكارت الموحد للخدمات الحكومية» في محافظة بورسعيد. يهدف هذا الكارت، الذي تم تطويره بأحدث المعايير بالتعاون مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، إلى توحيد حزمة الخدمات المقدمة للمواطنين في بطاقة واحدة، مما يسهل عليهم الحصول على الخدمات الحكومية بكفاءة ويسر.
مراحل تطبيق الكارت الموحد والخدمات المتاحة
تشمل المرحلة الأولى من المشروع خدمات التموين، والتأمين الصحي الشامل، وخدمات المدفوعات الإلكترونية. من المقرر إضافة خدمات حكومية أخرى في المراحل اللاحقة، على أن يتم تعميم استخدام الكارت في باقي محافظات الجمهورية تباعًا.
مع إطلاق الكارت الموحد، سيستمر العمل بالبطاقات التموينية الحالية دون إلغاء، وسيستمر صرف المقررات التموينية والخبز المدعم من خلالها عبر المنافذ التموينية المختلفة. في محافظة بورسعيد، سيُستخدم الكارت الموحد لصرف المقررات التموينية والخبز، إلى جانب استمرار العمل بالبطاقات التموينية كالمعتاد لمن لم يحصل على الكارت الجديد.
أهداف ومزايا الكارت الموحد
يمثل إطلاق الكارت الموحد نقلة نوعية في منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث يهدف إلى:
- القضاء على أشكال الفساد: من خلال توحيد الخدمات في نظام رقمي موثوق.
- سرعة وسهولة تقديم الخدمات: للمواطنين عبر نافذة واحدة.
- تنفيذ قانون التأمين الصحي الشامل: من خلال إصدار كارت رقمي للمستفيدين.
- ضمان توجيه الدعم للمستحقين: عبر نظام إلكتروني دقيق.
- دعم منظومة الشمول المالي: من خلال تشجيع استخدام المدفوعات الإلكترونية.
يُعد الكارت الموحد بطاقة إلكترونية مسبقة الدفع، تتيح إيداع واستقبال المبالغ وإجراء عمليات الشراء من نقاط البيع لدى التجار والسحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي للهيئة القومية للبريد، حيث يتم خصم المبلغ مباشرة من حساب البطاقة. كما يُستخدم الكارت في تنفيذ مدفوعات الخدمات الحكومية الرقمية ومعاملات صرف الدعم المخصص للخبز والسلع التموينية وخدمات التأمين الصحي الشامل.
خطوات الحصول على الكارت الموحد
يتم تسليم الكارت الموحد للمواطنين بالمجان، وتشارك الهيئة القومية للبريد بدور رئيسي في منظومة إصداره. تشمل خطوات الحصول على الكارت ما يلي:
- فتح حساب شخصي: في الهيئة القومية للبريد.
- تسجيل البيانات: تسجيل بيانات بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل باسم المواطن لدى إحدى شركات المحمول.
- التأمين: الكارت مزود ببصمة ذكية لضمان وصول الخدمة للمستحقين.
وقد تم بالفعل فتح ما يقرب من 500 ألف حساب للمواطنين في محافظة بورسعيد، وهي جاهزة للتفعيل.
طريقة استلام الكارت الموحد
يتم إرسال رسالة نصية على هاتف رب الأسرة، تحدد مكتب البريد أو التموين الذي يجب التوجه إليه خلال فترة زمنية محددة لاستلام الكارت. يجب على رب الأسرة وزوجته وأولاده الأكبر من 16 عامًا التوجه لاستلام الكروت الخاصة بهم. يحمل كارت رب الأسرة خدمات التموين والخبز للأسرة بأكملها، بينما تحمل باقي كروت أفراد الأسرة خدمات التأمين الصحي الشامل والمدفوعات.
تبلغ فترة إتاحة استلام الكارت شهرًا من تاريخ استلام الرسالة النصية في مراكز التسليم (مكاتب البريد، مكاتب التموين، التأمين الصحي الشامل، ديوان عام محافظة بورسعيد). يتبع ذلك شهر آخر في ديوان عام المحافظة، ثم يتم إعدام البطاقة في حالة عدم استلامها. عند التوجه للاستلام، يجب إحضار بطاقة الرقم القومي ورقم المحمول المسجل باسم صاحب الرقم القومي لكل فرد من أفراد الأسرة، ويتم الاستلام مجانًا عن طريق موظفي الهيئة القومية للبريد. يتم تفعيل خدمات المدفوعات لحظيًا، وسيتم الإعلان عن تفعيل خدمات التموين والتأمين الصحي الشامل لاحقًا. في حالة عدم وصول الرسالة، يمكن الاتصال بالخط الساخن لمنصة مصر الرقمية على رقم 15999 لمعرفة مكان وموعد الاستلام.
استخدام الكارت الموحد في صرف السلع التموينية والتأمين الصحي
عند تفعيل خدمات التموين، يتوجه رب الأسرة لأقرب مخبز أو بدال لاستلام الحصة التموينية والخبز بالكارت الجديد بنفس الطريقة المتبعة سابقًا، دون الحاجة لأخذ بصمة المواطن. مع أول عملية صرف بالكارت الجديد، يتم إيقاف الكارت القديم.
عند تفعيل خدمات التأمين الصحي الشامل، يمكن للمواطنين الحجز بالطرق المعتادة (مركز الاتصال، الوحدة الصحية). عند تلقي الخدمة، يتم التحقق من هوية المواطن عن طريق الكارت والبصمة.
تعليمات هامة لاستخدام الكارت الموحد
- يجب الاحتفاظ بالكارت ورقم التعريف الشخصي (PIN) في مكان آمن وعدم وضع الرقم مع الكارت.
- يجب تجنب خدش أو ثني أو ثقب البطاقة.
- يُنصح بالاحتفاظ بإيصالات الصرف الإلكترونية.
- كافة العمليات التي تتم باستخدام رقم التعريف الشخصي هي مسؤولية صاحب البطاقة.
- في حالة إدخال بصمة خاطئة أكثر من 7 مرات، سيتم إيقاف الكارت وسيتحمل المواطن تكلفة إصدار كارت بديل.
- في حالة فقدان الكارت أو رقم التعريف الشخصي أو تلف الكارت، يجب الإبلاغ فورًا على الخط الساخن لمنصة مصر الرقمية (15999) لإيقاف الكارت.
- يتحمل حامل الكارت مصاريف إصدار الكارت البديل في حالات الفقد أو السرقة أو التلف.
- لاستخراج بدل فاقد أو تالف، يتم الدخول على منصة مصر الرقمية واستخدام الخدمة المخصصة لذلك، وتبلغ تكلفة طباعة الكارت الجديد 300 جنيه. يتم إعادة طباعة الكارت خلال 10 أيام عمل. يُنصح بطلب بدل تالف قبل انتهاء صلاحية الكارت (ثلاث سنوات) بشهر لتجنب توقف الخدمات.
