نصائح ضرورية للمواطنين لتجنب التخفيضات الوهمية في «الجمعة البيضاء»
وجه جهاز حماية المستهلك إرشادات ونصائح مهمة للمواطنين لتجنب الإعلانات الوهمية المضللة والمسابقات التي تعلن عن جوائز مجانية من إحدى الشركات، وذلك من خلال الدخول على أحد الروابط للحصول على الجائزة، وذلك بمناسبة «الجمعة البيضاء»، وذلك في ضوء جهود الجهاز للقضاء على جشع التجار وحماية المواطنين من أي محاولات للتضليل، طبقًا لما ينص عليه القانون.
وحذر الجهاز جموع المستهلكين من الاشتراك في أي مسابقة، سواء من خلال وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك.
نصائح مهمة للمواطنين
وذكر الجهاز، أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية:
1- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان
«هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024».
2- تطبيق نص المادة (14) من قانون حماية المستهلك، التي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بـ3 أيام على الأقل.
3- حال مخالفة نص المادة 14 من قانون حماية المستهلك يُعاقب الشخص بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تجاوز 500 ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر.
طرق الإبلاغ عن التخفيضات الوهمية
وتابع، أنه للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة يرجي التواصل عبر الوسائل التالية:
1- الاتصال بالخط الساخن (19588) من خلال الخط الأرضي.
2- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال «جوجل بلاي - أبل ستور».
3- إرسال شكوى عن طريق الرابط التالي: http://shakwa.cpa-mobile.com/
4- إرسال شكوى من خلال الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
5- إرسال شكوى عن طريق الصفحة الرسمية للجهاز على موقع فيسبوك «جهاز حماية المستهلك المصري».
6- التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي الكائن في 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 بالقرية الذكية، أو من خلال الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.
موعد الجمعة البيضاء
وسيكون موعد «الجمعة البيضاء»، التي تشهد إقبالًا كبيرًا من المواطنين على شراء السلع والمنتجات والاستفادة من العروض، في آخر جمعة من شهر نوفمبر، أي توافق هذا العام يوم 29 نوفمبر 2024.
وفي أغلب الأوقات، تبدأ المتاجر والمحال الشهيرة في مصر إطلاق عروض الجمعة البيضاء قبل الموعد الرسمي لها بأيام، على أن تستمر العروض حتى نهاية شهر نوفمبر.
