تخفيضات الجمعة البيضاء.. حماية المستهلك يُحذر من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، والاشتراك في أي مسابقات للحصول على جوائز مجانية من إحدى الشركات، وذلك من خلال الدخول على أحد الروابط للحصول على الجائزة، ويهيب الجهاز بالمواطنين بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها.
كما حذر الجهاز جموع المستهلكين من الاشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، ووفي حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية:
- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024).
- وذلك تطبيقا لنص المادة (14) من قانون حماية المستهلك والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.
- وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: يعاقب بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر.
ويهيب الجهاز بالتُجار والموردين – المشاركين في موسم تخفيضات الجمعة البيضاء - الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.
وللإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة يرجي التواصل وذلك من خلال الوسائل التالية:
- الاتصال بالخط الساخن (19588) من خلال الخط الأرضي.
- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - أبل ستور.
- إرسال الشكوى عن طريق الرابط التالي: http://shakwa.cpa-mobile.com/
- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
- إرسال الشكوى عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع facebook جهاز حماية المستهلك المصري.
- التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.
