عودة خدمات تطبيق إنستاباي للعمل بعد عطل أثّر على 7 ملايين مستخدم
عاد تطبيق "إنستاباى" للتحويلات المالية للعمل بعد ساعات من انقطاع الخدمة، عقب إصلاح العطل الفني، الذي أثر على عمليات تحويل الأموال عبر الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.
وقال مسؤولو تطبيق إنستاباي إنه تم الانتهاء من إصلاح الخلل التقني الذي أثر على تطبيق "إنستاباى"، موضحين أن خدمات التحويل والاستعلام عن الأرصدة المالية وغيرها من العمليات المصرفية المتاحة عبر التطبيق تعمل الآن بشكل طبيعي كامل.
وقدم تطبيق إنستاباي عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك اعتذارًا لعملائه بسبب عطل مفاجئ حدث مساء يوم الجمعة، مؤكدًا أنه جارٍ العمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.
وكانت انتشرت أنباء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عن وجود مشكلات في خدمات إنستاباي، حيث لم يتمكن بعض المستخدمين من إرسال المبالغ من محفظة إنستاباي، مع ترقبهم عودة خدمة إرسال النقود عبر التطبيق.
واشتكى عدد من المستخدمين، من وجود عطل مفاجئ في المعاملات المالية عبر المنصة، وسط صعوبة الدخول للتطبيق من الهواتف المختلفة.
وبحسب شكاوى المستخدمين، تسبب العطل في توقف المعاملات المالية عبر المنصة، وصعوبة الدخول للموقع.
ويوفر تطبيق إنستاباي، خدمة الوصول المباشر إلى الحسابات البنكية لعملاء البنوك، والقيام بعملية تحويل الأموال لحظيا على مدار اليوم طوال الـ24 ساعة على مدار الأسبوع وذلك باستخدام الهاتف المحمول، وتجاوز عدد المستخدمين لهذا التطبيق قرابة 7 ملايين مستخدم.
ويمكن لأصحاب الحسابات البنكية بالبنوك التي تقدم الخدمة الاشتراك في التطبيق باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدي البنك أو أن يكون لدى عميل البنك بطاقة خصم مباشر أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع من نفس البنك.
يذكر أنه تم إطلاق المرحلة الثانية لخدمات شبكة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي، بتقديم خدمات سداد الفواتير والتي تعد نقلة نوعية في تعزيز الشمول المالي واعتماد المواطنين بشكل أكبر على وسائل الدفع الإلكترونية.
وتعد المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية إنستاباي (IPN) Instant Payment Network “IPN، التي تم إطلاقها في مارس لعام 2022 واحدة من أهم مشروعات البنية التحتية لنظم الدفع التي يرعاها البنك المركزي المصري، والتي تم تصميمها لتكون بديلًا للمدفوعات النقدية ولإتاحة كافة خدمات التحويلات للعملاء لحظيًا طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.
يذكر أن حدود المعاملات عبر تطبيق إنستاباي هي 70 ألف جنيه مصري حد أقصى للمعاملة المالية الواحدة، و120 ألف جنيه مصري حد خصم يومي من البنك الواحد، و400 ألف جنيه مصري حد الخصم الشهري من البنك الواحد.
