خطوات لتحسين خدمات السفر.. تحديثات بنكي مصر والأهلي لرفع حدود صرف العملات الأجنبية
في ضوء التحسن الملحوظ في تدفقات العملات الأجنبية، بدأ بنك مصر والبنك الأهلي المصري باتخاذ خطوات جديدة لتعزيز خدماتهم للعملاء المسافرين. فقد أعلن البنكان عن رفع حدود صرف العملات المخصصة للمسافرين، مما يتيح لهم توفير الأموال اللازمة لتلبية احتياجاتهم المختلفة من المعيشة والتنقل والعلاج والتعليم. تأتي هذه التعديلات في سياق الجهود المستمرة لدعم العملاء في ظل الأوضاع الاقتصادية العالمية المتغيرة.
إجراءات السفر بعد التحديثات الجديدة
على الرغم من التخفيف الأخير في قيود تدبير العملات، كانت البنوك قد فرضت في وقت سابق شروطًا صارمة وحدودًا منخفضة لتدبير العملة خلال السفر، وذلك بسبب الأزمة الاقتصادية ونقص العملة الصعبة. ومع بداية الربع الأول من العام الجاري، ومع تدفق الاستثمارات وتحريك سعر الصرف في مارس، بدأت البنوك في إعادة النظر في سياساتها.
تعليمات البنك المركزي بشأن بطاقات الائتمان
بنك مصر والبنك الأهلي اتبعا تعليمات البنك المركزي بخصوص استخدام بطاقات الائتمان الدولية. حيث طلب البنك المركزي من البنوك إلزام عملائها المسافرين خارج البلاد بإخطارها قبل السفر لتفعيل الحدود الدولية وفقًا لفئة كل بطاقة. كما يتعين على العملاء إرسال مستندات السفر في غضون 90 يومًا من تاريخ تفعيل البطاقة الائتمانية خلال السفر.
المستندات المطلوبة للسفر
للتأكد من تلبية الشروط، يجب على المسافرين تقديم مستندات معينة قبل السفر. تشمل هذه المستندات صورة ضوئية من جواز السفر (صفحة البيانات الشخصية، صفحة ختم المغادرة والوصول من وإلى مصر)، الرقم القومي، ورقم الهاتف المسجل بالبنك. تختلف البيانات الأخرى المطلوبة من بنك إلى آخر ويمكن تقديمها عبر الفروع أو البريد الإلكتروني.
تدابير بنك مصر بشأن استبدال العملات
وأتاح بنك مصر استبدال عملات أجنبية حتى 5000 دولار لعملائه عند السفر، مع رفع حدود استخدام بطاقات الائتمان بالعملة الأجنبية. يمكن للعملاء استبدال حتى 5000 دولار أمريكي، مع التأكيد على أهمية إرسال مستندات السفر في الوقت المحدد لتجنب إدراجهم في القائمة السلبية لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
وفي 9 سبتمبر 2024، قام البنك الأهلي المصري بزيادة حدود الصرف على بطاقات الائتمان الخاصة به بالعملة الأجنبية لتصل إلى أعلى شريحة قدرها 300 ألف جنيه. كما قرر البنك زيادة قيمة المبالغ المتاحة للبيع نقدًا لعملائه المسافرين إلى 5000 دولار وفقًا لشرائح العملاء.
الحدود القصوى لاستخدام بطاقات الائتمان
وفقًا لموقع البنك الأهلي، فإن الحد الأقصى لمبلغ الحركة الواحدة في المشتريات بالعملة الأجنبية هو الحد الائتماني الكامل للبطاقة، بما لا يزيد على الحدود المحددة لكل بطاقة. وإذا كان العميل يمتلك أكثر من بطاقة ائتمانية، فإن الحد الأقصى الشهري لمجموع الاستخدامات بالعملة الأجنبية لكافة بطاقاته هو الحد الأقصى الشهري لأعلى منتج بحوزته.
وأوضح البنك الأهلي أن حدود الاستخدام بالعملة الأجنبية للبطاقات تخضع للحد الائتماني للبطاقة. كما تم إيقاف استخدام البطاقات المصدرة من البنك الأهلي في بعض المتاجر مثل حركات شحن المحافظ الإلكترونية ومتاجر المجوهرات، وذلك بهدف ضمان استمرار إتاحة الاستخدام في باقي المعاملات مثل المشتريات والسحب النقدي.
تدابير بنك مصر لرفع حدود الإنفاق
من جانب آخر، بنك مصر رفع حدود استخدام بطاقات الائتمان بالعملة الأجنبية للإنفاق خارج مصر، ليصل حد الشراء الشهري إلى 300000 جنيه مصري لأعلى فئة من البطاقات الائتمانية. كما أتاح استبدال عملة أجنبية حتى 5000 دولار أمريكي لعملائه.
وتواصل البنوك متابعة تنفيذ السياسات الجديدة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، حيث تهدف هذه الخطوات إلى تسهيل عمليات السفر وتوفير السيولة اللازمة للعملاء، وضمان سير العمليات المالية بسلاسة في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.
