تحذيرات هامة من جهاز حماية المستهلك للمواطنين عند شراء خطوط المحمول
وجه جهاز حماية المستهلك، اليوم الأحد، نصائح هامة للمواطنين عند شراء خطوط المحمول، مطالبًا المواطنين بأنه في حالة عدم الالتزام يجب الإبلاغ فورًا.
ويستعرض مستقبل وطن نيوز عدة نصائح لجهاز حماية المستهلك للمواطنين عند شراء خطوط المحمول فيما يلي:
1-عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح.
2–عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضي والباقة المناسبة للاستخدام.
3–التأكد من الحصول على نسخة من عقد الخط المحمول أو خدمة الإنترنت.
* ملحوظة: الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوي الاتصالات هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (ويمكنكم التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155).
كما وجه جهاز حماية المستهلك عدة نصائح عند شراء الهواتف المحمولة فيما يلي:
نصائح عند شراء الهواتف المحمولة
1- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء.
2- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها.
3- معرفة أماكن وعناوين مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بخدمة ما بعد البيع.
4- الحصول على فاتورة للحفاظ على كافة الحقوق التي يكفلها قانون حماية المستهلك.
5- فحص المنتج فحصاً كاملاً منافياً للجهالة والتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة مثل الكسر أو الخدش وكذلك توافر كافة الإكسسوارات الملحقة بالمنتج.
* اعرف حقك وطالب بيه وفى حالة عدم الالتزام بلغ فورًا جهاز حماية المستهلك.
* في حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل فورا بالجهاز عبر الخط الساخن 19588 ☎ من أي خط أرضي، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/
* كما يُمكنكم الاطلاع على دليل خدمات وحقوق المستهلك وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي:
وفي وقت سابق، وافقت اللجنة الاقتصادية بمجلس النواب، برئاسة النائب محمد سليمان، خلال اجتماعها، على موازنة جهاز حماية المستهلك للعام المالي الجديد 2024 /2025.
وكشف مدير عام الشئون المالية بجهاز حماية المستهلك، أن موازنة العام الحالي بلغت 180 مليون جنيه، وتم زيادتها في الموازنة الجديدة إلى 209 مليون جنيه، بنسبة 13%.
