بطاقة الخدمات المتكاملة.. الشروط والخطوات وطرق الاستعلام و3 محظورات هامة

بطاقة الخدمات المتكاملة هي بطاقة إلكترونية ذكية تُصدرها وزارة التضامن الاجتماعي، لذوي الإعاقة المستحقين لها، وفقًا لقانون رقم 10 لسنة 2018، وملحقه التنفيذي. وتهدف البطاقة إلى تيسير الحصول على الخدمات المقدمة لذوي الهمم، وتحسين جودة حياتهم.

وتتضمن البطاقة بيانات صاحبها، مثل الاسم والعنوان ورقم البطاقة، بالإضافة إلى فئة الإعاقة التي يعاني منها.

3 محظورات على حاملي بطاقات الخدمات المتكاملة.. عليك تجنبها

حدد قانون رقم 10 لسنة 2018 بشأن إنشاء صندوق رعاية ذوي الإعاقة، وملحقه التنفيذي، 3 محظورات على حاملي بطاقات الخدمات المتكاملة.

وتشمل هذه المحظورات ما يلي:

• عدم استخدام بطاقة الخدمات المتكاملة في غير الغرض المخصص لها.

• عدم الاحتفاظ بالبطاقة إلا في حالة وجود سبب يبرر ذلك.

• عدم إتلاف البطاقة أو تغيير بياناتها.

ووفقًا للقانون، يعاقب كل من يخالف أيًا من هذه المحظورات بالحبس مدة لا تقل عن شهر ولا تزيد على ثلاثة أشهر، وبغرامة لا تقل عن ألف جنيه ولا تزيد على خمسة آلاف جنيه، أو بإحدى هاتين العقوبتين.

وتشمل العقوبات أيضًا مصادرة البطاقة المتضررة، وإلغاء البطاقة في حالة إتلافها أو تغيير بياناتها.

وتهدف هذه المحظورات إلى الحفاظ على صلاحية بطاقات الخدمات المتكاملة، ومنع استخدامها في غير الغرض المخصص لها، وذلك حفاظًا على حقوق ذوي الإعاقة.

ما هي الفئات المستحقة لبطاقة الخدمات المتكاملة؟

تشمل الفئات المستحقة لبطاقة الخدمات المتكاملة الأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية أو حركية أو ذهنية أو سمعية أو بصرية أو إعاقة متعددة.

ويتم تحديد فئة الإعاقة وفقًا للدرجة التي يعاني منها الشخص، والتي يتم تحديدها من قبل اللجنة الطبية المتخصصة.

وفيما يلي بيان الفئات المستحقة لبطاقة الخدمات المتكاملة:

• الإعاقات الجسدية والحركية

الإعاقة الحركية الشديدة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على الحركة بشكل كامل أو جزئي.

الإعاقة الحركية المتوسطة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على الحركة بشكل جزئي، ولكن لا تؤثر على القدرة على المشي.

الإعاقة الحركية البسيطة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على الحركة بشكل بسيط، ولا تؤثر على القدرة على المشي.

• الإعاقات الذهنية

الإعاقة الذهنية الشديدة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على التعلم وفهم المعلومات بشكل كامل.
الإعاقة الذهنية المتوسطة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على التعلم وفهم المعلومات بشكل جزئي.
الإعاقة الذهنية البسيطة: وهي الإعاقة التي تؤدي إلى فقدان القدرة على التعلم وفهم المعلومات بشكل بسيط.

• الإعاقات السمعية

الصمم: وهو فقدان القدرة على السمع بشكل كامل.

ضعف السمع: وهو فقدان القدرة على السمع بشكل جزئي.

• الإعاقات البصرية

العمى: وهو فقدان القدرة على الرؤية بشكل كامل.
ضعف البصر: وهو فقدان القدرة على الرؤية بشكل جزئي.

• الإعاقات المتعددة

الإعاقة المتعددة: وهي وجود أكثر من إعاقة واحدة لدى الشخص.

كيفية الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة؟

يتم الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة من خلال تقديم طلب إلى وزارة التضامن الاجتماعي، مرفقًا به المستندات المطلوبة، وهي:

• صورة من بطاقة الرقم القومي.

• صورة من شهادة الميلاد.

• تقرير طبي من اللجنة الطبية المتخصصة.

خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة

• تسجيل الطلب إلكترونيًا.

يتم تسجيل الطلب إلكترونيًا من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي، أو من خلال تطبيق الخدمات المتكاملة على الهاتف المحمول.

وعند تسجيل الطلب إلكترونيًا، يتم تحديد نوع الإعاقة التي يعاني منها الشخص، ودرجة الإعاقة، والمنطقة التي يقيم فيها.

• حجز موعد الكشف الطبي

بعد تسجيل الطلب إلكترونيًا، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الطلب، تحتوي على رقم الطلب ورابط لحجز موعد الكشف الطبي.

ويمكن أيضًا حجز موعد الكشف الطبي من خلال الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على رقم 15044.

• التوجه إلى اللجنة الطبية المتخصصة

في الموعد المحدد، يتم التوجه إلى اللجنة الطبية المتخصصة، والتي تقوم بإجراء الكشف الطبي للمتقدم، وتحديد درجة الإعاقة التي يعاني منها.

• استلام البطاقة

بعد إصدار البطاقة، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الطلب، تحتوي على رقم البطاقة ومكان استلامها.

ويمكن أيضًا استلام البطاقة من خلال التوجه إلى مكتب البريد في المنطقة التي يقيم فيها المتقدم.

خطوات الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي 2023

أعلنت الوزارة أنه أصبح من الممكن الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي 2023 إلكترونيا بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى أي مكان، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

أولًا: يجب عليك الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي بالضغط على الرابط (هنـــــــــــــا).

ثانيًا: الضغط على أيقونة "استعلام طلبات".

ثالثًا: إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقم بشكل صحيح.

رابعًا: الضغط على زر "بحث".

الأوراق المطلوبة لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة

صورة من بطاقة الرقم القومي.
صورة من شهادة الميلاد.
تقرير طبي من اللجنة الطبية المتخصصة.

شروط استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة

- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.

- أن يكون المتقدم مقيم في مصر بشكل دائم.

- أن يكون المتقدم يعاني من إعاقة جسدية أو حركية أو ذهنية أو سمعية أو بصرية أو إعاقة متعددة.

الجهات التي تقدم خدمات لذوي الإعاقة

تقدم العديد من الجهات الحكومية والخاصة خدمات لذوي الإعاقة، ومنها:

وزارة التضامن الاجتماعي.
وزارة الصحة والسكان.
وزارة التربية والتعليم.
وزارة التعليم العالي والبحث العلمي.
وزارة القوى العاملة.
وزارة النقل.
وزارة الإسكان.
وزارة الثقافة.
وزارة الشباب والرياضة.

وتقدم هذه الجهات خدمات متنوعة لذوي الإعاقة، مثل:

فرص التعليم والتدريب والتوظيف.
الخدمات الصحية والاجتماعية.
الخدمات السكنية والنقل.
الخدمات الثقافية والترفيهية.