للعام الثالث.. جامعة طنطا تحقق نسبة 100% في سرعة حسم الشكاوى

أعلن رئيس جامعة طنطا الدكتور محمود ذكى، اليوم الخميس، تحقيق الجامعة نسبة 100 % في إنجاز وحسم الشكاوى الحكومية الموجهة إليها؛ وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء حول جهود تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر ديسمبر الماضي، وذلك للعام الثالث على التوالي.
 

وأوضح رئيس الجامعة -في بيان اليوم- أن إجمالي عدد الشكاوى التي استقبلتها الجامعة 2226 شكوى، منها 1751 شكوى فردية و475 جماعية وتم فحصها بدقة وفى أسرع وقت، مؤكدًا أنه يتم التعامل بجدية مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول جذرية لها؛ تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتذليل العقبات أمام المواطنين وتحقيق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود المنظومة في التعامل مع الشكاوى ذات الخطورة، والعمل على سرعة إزالة جميع الشكاوى، لدعم التواصل مع المواطنين والتفاعل مع شكواهم بكل موضوعية والاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين بمختلف المجالات؛ إضافة إلى فريق العمل بجامعة طنطا على الجهد المبذول فى إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إلى الجامعة.