«ضربه بعد تجديد الباقة».. تفاصيل مشاجرة موظف وعميل شركة لخدمات المحمول بالجيزة
كشفت تحقيقات الأجهزة الأمنية بمديرية أمن الجيزة، تفاصيل مشاجرة وقعت بين موظف تابع لإحدى شركات الاتصالات بأوسيم وعميل، وتبين أن الأخير توجه للفرع لحل مشكلة الباقة بعد توقفها.
وأضافت التحقيقات أن موظف خدمة العملاء جدد الباقة للعميل وأعاد له الخدمة على هاتفه، وفوجئ بمحاولة خروج العميل من الفرع قبل سداد قيمة الفاتورة، وهو ما رفضه موظف خدمة العملاء وطلب منه تسديد قيمة الفاتورة التي أصبحت دينا عليه.
وذكرت التحقيقات أن العميل دخل في مشاجرة مع الموظف وتم طلب شرطة النجدة والقبض على العميل لاعتدائه على الموظف.
تلقى ضباط مباحث مركز شرطة أوسيم بمديرية أمن الجيزة، بلاغًا من موظف بإحدى شركات الاتصالات مفاده تعرضه للضرب وإصابته بكدمات متفرقة بالوجه نتيجة تعدي أحد العملاء عليه لمنعه من الخروج قبل سداد قيمة الخدمة.
وتبين أن العميل دخل إلى الفرع الكائن بدائرة المركز لحل مشكلة إيقاف باقة التلفون وحل الأزمة، إلا أنه فوجي بالعميل يرفض دفع قيمة الخدمة وهمَّ بالخروج، فحاول الموظف منعه لحين سداد قيمة الخدمة لكون الموظف ملزم بتوريدها أو تحمل قيمتها وخلال ذلك تعدى عليه العميل بالضرب محدثًا به إصابات.
وعلي الفور انتقلت قوة أمنية برئاسة النقيب إبراهيم فاروق معاون أول مباحث مركز شرطة أوسيم إلى محل البلاغ، وبفحص الكاميرات تبين صحة ما جاء على لسان المبلغ، وتم تحديد هوية المتهم، وعقب تقنين الإجراءات واستصدار إذن مُسْبق من النيابة العامة أمكن ضبط المتهم واقتياده إلى ديوان المركز.
وتم تحرير محضر بالواقعة، وتباشر النيابة التحقيق.
