دخول محطتين فائقتي الجودة للخدمة بـ«مياه الشرقية».. صور

تفقد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، محطة مياه شعفورة بالحسينية، ومركز خدمة العملاء فرع صان الحجر؛ لمتابعة سير العمل وانتظامه وتقديم الخدمات المتميزة للمواطنين، والوقوف على مدى جاهزية دخول محطتين فائقتي الجودة للخدمة.

وأوضح -أثناء جولته- أن مركز خدمة العملاء يعمل على  تقديم الخدمات للمواطنين، التي من أهمها فحص وإصلاح عداد، وتغيير اسم المشترك، وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية، فضلاً عن خدمة تغيير العداد التالف.

وأضاف أنه مهام مركز خدمة العملاء تبليغ قراءة العدادات وخدمة تغير نشاط وتصفية اشتراك وتحصيل الفواتير ومقايسات مياه الشرب والصرف الصحى، ويقوم باستقبال العملاء وتقديم الخدمات من خلال الشباك، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن والذى يعمل على مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها.

وتابع رئيس الشركة مدى جاهزية دخول محطتين فائقتي الجودة للخدمة نظام الترشيح فائق الجودة (Ultra Filteration)؛ وذلك بسعة اجمالية 10 كم مكعب /يوم، لتزيد الطاقة الإنتاجية للمحطة لتصل الى 79 كم مكعب /يوم، لتحسين خدمات مياه الشرب المقدمة لقطاع شمال الشرقية.