أرقام هواتف «حماية المستهلك» لاستقبال شكاوى المواطنين في العيد
يستقبل جهاز حماية المستهلك خلال أيام عيد الأضحى، شكاوى المواطنين لضمان وصول المنتج من اللحوم بشكل آمن إلى المستهلك المصري.
ويتخذ الجهاز ممثلا في إدارة ضبط الأسواق الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الأجهزة الرقابية الأخرى خلال إجازة عيد الأضحى لضبط أية منتجات أو سلع تضر بالمستهلكين والعرض على النيابة العامة لاتخاذ اللازم قانونا.
ويستقبل العاملون بالجهاز الشكاوى خلال إجازة عيد الأضحى من الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي وتطبيق الواتس آب على رقم 01577779999.
وقال أيمن حسام الدين، رئيس الجهاز، في بيان صحفي، مساء اليوم، إنه على المستهلكين شراء الأضحية واللحوم الطازجة من أماكن موثوق فيها، وأن يتحرى المستهلك الدقة عند الشراء والتأكد من الأختام الموجودة على اللحوم، مؤكدا أن الدولة تقيم الشوادر لبيع الخراف واللحوم الطازجة للتسهيل على المواطنين كما توفر اللحوم في المجمعات الاستهلاكية بأسعار مناسبة وبجودة عالية.
وأضاف حسام الدين، أن الحكومة تستخدم أختام ذات بصمة مؤمنة حتى تضمن عدم تزوير الأختام الخاصة بمجازر اللحوم بهدف الحد من عمليات التلاعب والسرقة لضمان وصول المنتج من اللحوم بشكل آمن إلى المستهلك المصري، حيث يحتوي كل ختم من أختام اللحوم على تواريخ الذبح واسم المجزر وحروف تدل على المحافظة، كما تحتوي على حروف تدل على نوع الحيوان وهي "بق" للأبقار، و"جم" للجمال، و"جا" للجاموس و"ما" للماعز، و"ضا" للحوم الضأن ويكون شكل الختم دائري للحيوانات صغيرة السن ومربع للحيوانات الكبيرة ويكون لون الختم للحوم البلدية أحمر.
وأضاف حسام الدين أن الختم الوحيد الذي لم يتغير هو ختم اللحوم المستوردة بنفس لونه البنفسجي المميز.
وصرح رئيس الجهاز بأن الدولة تولي اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي تلحق أضرارا بصحته وسلامته من خلال اتخاذ إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلكين من بعض السلع أو المنتجات الضارة.
