القومي للاتصالات: تلقينا 51 شكوى عن الخدمات الإضافية المستهلكة للرصيد آخر 3 أشهر

قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنهم أطلقوا كود موحد لجميع شركات الاتصالات وهو "نجمة 155 شباك"، حتى يتمكن أي شخص من إلغاء الخدمات الإضافية التي اشترك بها دون علمه وتستهلك من رصيده.

وأشار "إبراهيم"، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "اليوم" عبر فضائية "dmc"، مساء السبت، إلى أن الخدمات التي يقدمها الكود مجانية، موضحا أن سبب إطلاقهم هذه الخدمة أنهم تلقوا شكاوى من المواطنين باشتراكهم في خدمات إضافية تستهلك من رصيدهم دون علمهم.

وأوضح رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن عدد الشكاوى التي تلقوها في هذا الصدد خلال آخر 3 شهور فقط بلغت 51 شكوى، ومن ثم فإن هذا الكود يتيح للمواطن معرفة الخدمات المشترك بها وإلغائها إذا أراد.