تحذير عاجل من البنك الأهلي وبنك مصر للملايين من العملاء
وجّه البنك الأهلي المصري وبنك مصر تحذيرًا عاجلًا إلى عملائهما بشأن مخاطر الاحتيال الإلكتروني ومحاولات الاستيلاء على البيانات البنكية والشخصية، وذلك بالتزامن مع مشاركة البنكين في الحملة التوعوية الموحدة التي أطلقها البنك المركزي المصري لمكافحة مخاطر الاحتيال على مستوى القطاع المصرفي، تحت شعار #معًا_نكافح_الاحتيال.
البنك المركزي يحذر عملاء البنوك من الاحتيال
وتستهدف الحملة رفع مستوى الوعي لدى عملاء البنوك بأساليب الاحتيال المختلفة، والتأكيد على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات البنكية والشخصية، وعدم الاستجابة للمكالمات أو الرسائل المشبوهة التي تستهدف الحصول على المعلومات المصرفية تمهيدًا لاستخدامها في الاستيلاء على أموال العملاء.
ويشارك في الحملة جميع البنوك العاملة في السوق المصرية، بما يعكس أهمية تعزيز الوعي المصرفي لدى العملاء، خاصة مع تنوع أساليب الاحتيال التي تستهدف بيانات الحسابات والبطاقات المصرفية.
تحذير من المكالمات الاحتيالية
وشددت البنوك على ضرورة عدم الانخداع بأي مكالمات هاتفية تطلب من العميل الإفصاح عن بياناته البنكية أو الشخصية، مهما كانت الجهة التي يدعي المتصل انتماءه إليها.
وأكدت التوعية المصرفية أهمية عدم مشاركة البيانات السرية مع أي شخص، وعدم الإفصاح عن المعلومات التي يمكن استخدامها للوصول إلى الحسابات أو تنفيذ معاملات مالية دون علم العميل.
لا تضغط على أي رابط مجهول
كما حذرت الحملة من الضغط على أي رابط أو «لينك» يصل إلى العميل عبر الرسائل الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو غيرها من وسائل التواصل، خاصة إذا كان الرابط يطلب إدخال بيانات مصرفية أو شخصية.
وقد تستغل محاولات الاحتيال رسائل تبدو في ظاهرها رسمية أو مرتبطة بخدمات مصرفية، بهدف دفع العميل إلى فتح رابط أو مشاركة معلومات سرية، وهو ما قد يعرض بياناته وأمواله للخطر.
البنك الأهلي وبنك مصر يشاركان في حملة «معًا نكافح الاحتيال»
ويأتي تحذير البنك الأهلي المصري وبنك مصر في إطار مشاركتهما في الحملة التي يقودها البنك المركزي المصري بالتعاون مع القطاع المصرفي، بهدف مواجهة مخاطر الاحتيال وتعزيز الثقافة المصرفية لدى المواطنين.
وتؤكد الحملة أن حماية الحسابات المصرفية تبدأ من العميل نفسه، من خلال التعامل بحذر مع المكالمات والرسائل والروابط غير الموثوقة، وعدم مشاركة البيانات البنكية أو الشخصية مع الآخرين.
كيف تحمي نفسك من الاحتيال المصرفي؟
يمكن لعملاء البنوك الحد من مخاطر الاحتيال من خلال الالتزام بعدد من الإجراءات الأساسية، أبرزها:
- عدم مشاركة البيانات البنكية أو الشخصية مع أي شخص عبر الهاتف.
- عدم الاستجابة للمكالمات التي تطلب معلومات الحساب أو البطاقة.
- عدم الضغط على الروابط المجهولة التي تصل عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني.
- التأكد من مصدر أي رسالة أو طلب يتعلق بالحسابات المصرفية.
- عدم إرسال أي بيانات سرية عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي.
- سرعة التواصل مع البنك من خلال القنوات الرسمية عند الاشتباه في أي محاولة احتيال.
حملة مصرفية لحماية العملاء
وتعكس حملة #معًا_نكافح_الاحتيال توجه البنك المركزي والقطاع المصرفي نحو تكثيف جهود التوعية بمخاطر الاحتيال، وحماية العملاء من الأساليب التي تستهدف بياناتهم وحساباتهم وأموالهم.
وتؤكد الرسائل التوعوية للحملة أن الحفاظ على سرية البيانات البنكية والشخصية، وتجنب الروابط والمكالمات المشبوهة، يمثلان خط الدفاع الأول في مواجهة محاولات الاحتيال الإلكتروني.
