محافظ الغربية: خدمة المواطن واجب ومسئولية والتواصل المباشر هو الطريق الأسرع للحل
قام محافظ الغربية اللواء أشرف الجندي، بجولة ميدانية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بحي ثان طنطا، لمتابعة انتظام سير العمل وضمان تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، خاصة فيما يتعلق بملف التصالح على مخالفات البناء، حيث أكد المحافظ أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
وأشار المحافظ - خلال الجولة - إلى أن سياسة الدولة تعتمد على الاستماع المباشر للمواطنين والتفاعل مع مطالبهم بشكل فوري، ترجمة حقيقية لتوجيهات القيادة السياسية نحو تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة له.
وشدد على أن جميع العاملين بالمراكز التكنولوجية مطالبون بالتيسير على المواطنين وتوضيح الإجراءات بلغة واضحة وشفافة، إلى جانب توفير بيئة عمل لائقة تضمن راحة جميع المترددين خاصة كبار السن وذوي الهمم، مؤكداً أن الهدف الأساسي هو رفع المعاناة عن المواطن وتوفير حلول عملية وفورية لأي مشكلات طارئة.
وخلال لقاء مفتوح مع عدد من المواطنين، استمع المحافظ لمجموعة من الشكاوى والمقترحات، وأصدر تعليماته الفورية للأجهزة المعنية بسرعة بحث تلك المشكلات ووضع حلول حقيقية تراعي مصلحة المواطن وتضمن تطبيق القانون بعدالة ودون تعقيدات.
كما استعرض المحافظ - خلال اللقاء - معدلات الإنجاز في ملف التصالح، موجهاً رؤساء الأحياء ومديري المراكز التكنولوجية بضرورة تكثيف الجهود وتسريع وتيرة العمل، مع مراعاة دقة الإجراءات القانونية حفاظًا على حقوق الدولة والمواطن على حد سواء.
وفي ختام جولته، وجه المحافظ رسالة طمأنة للمواطنين، أكد خلالها أن أبواب الأجهزة التنفيذية ستظل مفتوحة لاستقبال طلباتهم وشكاواهم، مشدداً على أن الهدف الأسمى هو خدمة المواطن وتوفير بيئة خدمية ترتقي لتطلعاته، قائلاً: "تواصلكم معنا هو مفتاح التطوير.. ورضاكم غايتنا".
