جهاز حماية المستهلك يتلقى 11 ألف شكوى وبلاغ من المواطنين خلال 15 يومًا
أعلن جهاز حماية المستهلك، عن تنفيذ 389 حملة رقابية، خلال النصف الأول من يناير الجاري، حيث جرى المرور على 5016 منشأة تجارية، وتحرير 1328 محضرًا.
جاء ذلك، في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلًا عن شكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من يناير الجاري في الفترة من 1 إلى 15 يناير.
ضبط منتجات غذائية مجهولة المصدر
وجاء في التقرير، أنه تم ضبط مخزن لتعبئة الزيوت مجهولة المصدر بمحافظة الشرقية، مُخالفًا لاشتراطات الصحة والسلامة، مُستخدمًا في ذلك أسماء كُبرى العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق، و10.8 طن زيت طعام مجهول المصدر مُعد للتداول، فضلًا عن ضبط الأدوات المُستخدمة في التعبئة والتغليف النهائي بإجمالي ما يقرب من 35 ألف عبوة فارغة؛ سعة العبوة لتر واحد مدون عليها «للقلي»، وإحالة الواقعة للنيابة العامة.
توفير السلع بالفيوم
وأضاف التقرير، أن رئيس جهاز حماية المستهلك، ومحافظ الفيوم، أحمد الأنصاري، عقدا اجتماعًا مع مجلس إدارة الغرفة التجارية بالمحافظة، لبحث مدى توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة، لاسيما مع ثبات المتغيرات الاقتصادية، منها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لاسيما السلع الاستراتيجية، وانعكاس ذلك على أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين، مع قرب حلول شهر رمضان المُعظم.
فحص البلاغات والشكاوى
وأوضح التقرير، أن مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز تلقي 11298 شكوى وبلاغًا من المواطنين عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها، وتم إزالة أسباب النصيب الأكبر من الشكاوى وفقًا لطبيعة كل منها.
كما تم تلقي - في ذات الفترة - 76 بلاغًا وشكوى عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة، وعلى الفور جرت إحالة هذه الشكاوى للإدارات المعنية، التي وجهت حملات رقابية على المناطق الوارد منها البلاغات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.
وعلى صعيد الرقابة وضبط الأسواق، أشار رئيس الجهاز إلى أن هناك متابعة للقرارات الصادرة عن رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والتأكيد الدائم من معالي رئيس مجلس الوزراء بضرورة مواصلة العمل على توفير مخزون كافٍ من مختلف أنواع السلع الأساسية، فضلًا على ضرورة القيام بالمتابعة المستمرة للأسواق وضبط الأسعار؛ لتحقيق الانضباط في الأسواق ومنع أي ممارسة احتكارية لأي سلعة.
