الشكاوى الحكومية: إنقاذ مُسن بلا مأوى ونقله لإحدى دور الرعاية بعد تلقيه العلاج
استجابت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، لمناشدة لإنقاذ مُسن بلا مأوى في حالة إعياء شديد، وأودعته إحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد تلقيه العلاج؛ حفاظًا على حياته.
وكانت منظومة الشكاوى الحكومية، قد رصدت منشورًا متداولًا بموقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)، تضمن مناشدة أطلقها أحد المواطنين لسرعة إنقاذ مُسن بلا مأوى في حالة إعياء شديد متواجد بميدان المساحة بمحافظة الجيزة، بما دفعه لنقله إلى مستشفى أم المصرين لإنقاذ حياته، مطالبًا بسرعة نقله لإحدى دور الرعاية الاجتماعية.
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، برصد الشكاوى والاستغاثات المنشورة على المواقع الإلكترونية وبعض صفحات مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة ما يتعلق منها بالبعد الإنساني وسرعة التنسيق بشأنها مع الجهات الحكومية المختصة.
من جانبه أكد مدير المنظومة الدكتور طارق الرفاعي - بحسب بيان صدر عن منظومة الشكاوى الحكومية اليوم الأحد - أنه تم التنسيق - على الفور - مع وزارة التضامن الاجتماعي، التي أفادت بتوجه فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الجيزة إلى مستشفى "أم المصريين"، بالتزامن مع قيام الفريق المختص بالمنظومة بمتابعة تلك الحالات بالتواصل مع مدير المستشفى؛ لمتابعة وضع المٌسن الصحي والاطمئنان على تلقيه الرعاية الطبية اللازمة.
وأوضح أن المتابعة استمرت حتى استقرت الحالة الصحية للمريض؛ وبناءً عليه، استأنف فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي إجراءات نقله وإيداعه بمؤسسة "معانا لإنقاذ إنسان" بمحافظة الجيزة، وتم إيداعه بالمؤسسة لتلقي مختلف أوجه الرعاية الاجتماعية، ومتابعة حالته الصحية بالتنسيق مع الجهات المختصة.
