البنك الأهلي المصري يوجه تحذيرًا عاجلًا لعملائه

حذر البنك الأهلي المصري عملائه من محاولات النصب الكثيرة وطرقها التي تنوعت، وأصبح النصابين يتفننون في كيفية السطو والنصب على عملاء البنوك، وهو ما دفع البنك الأهلي المصري في إطلاق تحذيرًا عاجلًا على صفحته الرسمية، يؤكد علي ضرورة عدم مشاركة العملاء لبياناتهم الشخصية أو بيانات حساباتهم البنكية مع أي شخص كان، حتى وإن أدعى أنه موظف بالبنك. هذا التحذير يأتي في ظل تزايد محاولات الاحتيال التي تستهدف العملاء في جميع أنحاء مصر بغرض سحب كل الأموال من الحساب.

مخاطر مشاركة البيانات الشخصية

أكد البنك الأهلي المصري في بيانه أن جميع العملاء يجب أن يكونوا حذرين بشأن مشاركة بياناتهم الشخصية مثل رقم البطاقة، الرقم السري (PIN)، كلمة السر الخاصة بالحساب، ورمز التحقق (OTP) الذي يتم إرساله عبر الرسائل النصية. وأوضح أن البنك لن يطلب أبدًا هذه البيانات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

4 خطوات كي يحمي العملاء أنفسهم؟

لتجنب الوقوع ضحية لمحاولات الاحتيال، وجه البنك الأهلي المصري عملاءه إلى أربع خطوات أساسية يجب اتباعها لحماية حساباتهم البنكية:

1. عدم مشاركة بيانات البطاقة: 

يجب على العملاء عدم مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء صلاحيتها أو الأرقام السرية الموجودة على ظهر البطاقة (CVV) مع أي شخص، حتى وإن بدا الأمر موثوقًا.

2. الحذر عند الشراء عبر الإنترنت:

 في حال إتمام أي عملية شراء عبر الإنترنت، يجب على العميل التأكد من أنه لا يشارك كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP) أو أي رمز أمني آخر.

3. التأكد من الصفحات الرسمية للبنك:

 يشدد البنك الأهلي المصري على أن صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي تحمل علامة توثيق زرقاء بجانب اسم الصفحة. لذا يجب على العملاء التحقق من الصفحة الأصلية لتجنب الصفحات المزيفة.

4. عدم مشاركة معلومات الدخول:

 يجب على العملاء الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابهم البنكي، وعدم إرسالها عبر أي وسيلة تواصل.

رقم خدمة العملاء للإبلاغ عن محاولات الاحتيال

في حال تعرض العميل لمحاولة احتيال أو حصل على مكالمات مشبوهة تطلب بياناته الشخصية، حث البنك الأهلي المصري عملاءه على الاتصال فورًا بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك. الرقم الذي يجب الاتصال به هو 19623، حيث سيتم التعامل مع البلاغات بشكل سريع وفعال.