البنك الأهلي المصري يوجه تحذيرات لملايين العملاء لتفادي عمليات النصب الإلكتروني
جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته للعملاء بضرورة الحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وحساباتهم البنكية، وذلك عبر منشور رسمي نشره على موقعه الإلكتروني. حيث شدد البنك على أهمية عدم مشاركة أي معلومات حساسة مثل الرقم السري وكلمة السر الخاصة بالبطاقات البنكية، وكذلك كلمة السر التي يطلبها البنك لمرة واحدة (OTP)، بالإضافة إلى الأرقام السرية المدونة على ظهر البطاقة. يأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك المستمرة لحماية عملائه من محاولات الاحتيال والنصب، وحفاظًا على سلامة المعلومات الشخصية.
الإبلاغ عن محاولات الاحتيال عبر خدمة العملاء
أكد البنك الأهلي المصري أن أي شخص أو جهة يطلب من العميل معلومات سرية أو بيانات حساسة لا يجب أن يتم تزويدهم بها، حتى وإن ادعوا أنهم موظفون في البنك. ونبه البنك إلى ضرورة الحفاظ على سرية هذه البيانات وعدم مشاركتها مع أي شخص عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وفي حال تعرض العميل لأي محاولة احتيال أو طلب للحصول على هذه المعلومات، يجب عليه فورًا الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623 للإبلاغ عن الواقعة.
4 خطوات مهمة لحماية بياناتك البنكية
من أجل تجنب الوقوع في فخ النصب والاحتيال، أوضح البنك الأهلي للعملاء أربع خطوات أساسية للحفاظ على سرية حساباتهم البنكية وحمايتها من المهاجمين:
1. حماية بيانات البطاقات البنكية: من الضروري عدم مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو الأرقام السرية المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص.
2. الحذر عند الشراء عبر الإنترنت: على العملاء تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP)، وهو الرمز الذي يرسله البنك عبر الرسائل النصية، وذلك لضمان أمان عملية الشراء وحفظ سرية المعاملات.
3. التأكد من الصفحة الرسمية للبنك: يجب على العملاء التأكد من أن الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على مواقع التواصل الاجتماعي تحمل علامة التوثيق الزرقاء بجانب اسم الصفحة، مما يميزها عن الحسابات المزيفة.
4. عدم مشاركة بيانات الحساب الشخصي: يُحذر العملاء من مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز الأمان مع أي شخص، لأن ذلك يضمن حماية حساب الإنترنت البنكي وسرية بيانات العميل.
تأتي هذه التحذيرات في وقت تتزايد فيه محاولات النصب والاحتيال الإلكتروني، وهو ما يتطلب من العملاء توخي الحذر والالتزام بكافة الإجراءات التي يوصي بها البنك. من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكن للعملاء ضمان الحفاظ على أمان حساباتهم البنكية وحمايتها من أي تهديدات قد تواجهها.
