النيابة الإدارية تعتمد إحصاء الشكاوى التي تلقتها خلال 2022 بإجمالي 7027 شكوى
اعتمد المستشار عبد الناصر خطاب عضو المجلس الأعلى للنيابة الإدارية، مدير المكتب الفني لرئيس الهيئة للفحوص، إحصائية الشكاوى الخاصة بمنظومة الشكاوى بالمكتب عن العام 2022، والتي بلغت 7027 شكوى.
وذكر بيان صادر عن النيابة الإدارية، اليوم الثلاثاء، أنه تمت إزالة أسباب 257 شكوى فور تلقيها، مشيرًا إلى أن تلك الشكاوى شملت 505 شكاوى بشأن البنوك والضرائب، 1344 شكوى بشأن التعليم والتعليم العالي، و924 شكوى بشأن المحليات، و1093 شكوى بشأن الصحة، و416 شكوى بشأن النقل والمواصلات، و257 في التموين، و569 في المرافق، و582 بشأن إساءة معاملة الجمهور، و255 بشأن الشهر العقاري، و725 بشأن المعاشات.
وتنوعت آلية التواصل مع النيابة الإدارية لطرح الشكاوى من خلال الوسائل المختلفة التي أعلنت عنها الهيئة وهي الخط الساخن، والاتصال عبر تطبيق واتساب، والبريد الإلكتروني، والفاكس وعبر الصفحة الرسمية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك عبر التسليم باليد والبريد، وإلى رئاسة الهيئة.
يأتي ذلك في إطار توجيهات المستشار عدلي جاد رئيس هيئة النيابة الإدارية، واتساقًا مع الدور الذي تقوم به النيابة الإدارية في مكافحة الفساد المالي والإداري، عبر تفعيل منظومة شكاوى المواطنين الواردة بالطرق المستحدثة، تحقيقًا للعدالة الناجزة كهدف أساسي لخطة الدولة القومية للتحول الرقمي ورؤية مصر 2030.
