تشديدات على ضرورة الالتزام بتطبيق معايير الجودة في عيادات التأمين الصحي بالغربية
أجرى الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، اليوم الثلاثاء، جولة تفقدية ومرورية على عيادات التأمين بكفر الزيات والمجمع الطبي للتأمين بطنطا، وذلك للوقوف على مدى انتظام العمل وتقديم الخدمات والرعاية للمنتفعين والمرضى، والتعرف والاطلاع على المشكلات والسلبيات والمعوقات للتغلب عليها، بما يعود بالنفع العام لتحسين الخدمات بمنشآت التأمين المختلفة.
وتفقد مدير التأمين الصحي بالغربية، سير العمل بالعيادات الخارجية بتأمين كفر الزيات، ومدى تواجد فرق العمل لتقديم الخدمات الطبية للمنتفعين، والمرور على الصيدليات والمعامل ومركز التطعيمات وعيادة حملة الأنيميا والتقزم، وغرف الكشف الطبي وعيادات الأسنان والمخازن، وتم التأكيد على ضرورة التزام الأطباء بالمواعيد وتوقيع الكشف الطبي الفعلي على المرضى، وتخفيف التكدس والزحام من خلال الاستفادة بتشغيل بعض العيادات في تخصصات الباطنة والجلدية وتوافر أطباء لتقديم الخدمة، وضرورة رفع الكهنة من العيادات وإتباع معايير السلامة والصحة المهنية وحسن معاملة المرضى من جانب أفراد الأمن بالعيادات.
وتفقد جلال مدى انتظام العمل بالمجمع الطبي وعيادة علي بن أبى طالب للتأمين الصحي بطنطا، ومتابعة العمل بوحدة الكلي بالمجمع الطبي وسماع رأي المرضى في الخدمة المقدمة بعد بداية العمل بالوحدة من أول الأسبوع الحالي، ومراجعة سياسات العمل بالوحدة، مشددًا على ضرورة الالتزام بتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى وأعمال الصيانة الدورية للأجهزة الطبية ومحطة المياه الجديدة.
كما تم المرور على مشاريع التطوير بالأقسام الداخلية، وعقد اجتماع مع مقاول المشروع وفريق العمل لوضع خطة للانتهاء من مراحل التطوير الحالية، ومتابعة فتح منافذ جديدة للصيدليات بعيادة على للتأمين، للقضاء على التكدس والزحام في إطار خطة الفرع لإيجاد حلول لتخفيف التكدس والزحام بالعيادات.
وأكد مدير التأمين الصحي الجديد بالغربية أن مكتبه مفتوح لتلقي أي شكاوى للمرضى وأن الجولات المفاجئة ستستمر لمتابعة انتظام العمل ومعالجة أي قصور.
