استعدادًا لامتحانات الثانوية العامة.. مترو الأنفاق: رفع حالة الطوارئ وزيادة الرحلات

أعلنت شركة المترو حالة الطوارئ استعدادًا لامتحانات الثانوية العامة التي ستبدأ يوم السبت المقبل، مع التأكيد على الالتزام بارتداء الكمامة واتخاذ الإجراءات الاحترازية من خلال عمليات التعقيم والتطهير داخل المحطات والقطارات.

وأكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق أنه تم الانتهاء من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال محطات المترو بالخطين الأول والثاني لأبنائنا طلبة وطالبات الثانوية العامة.

أوضحت الشركة في بيانها أن الاستعدادات شملت زيادة عدد رحلات المترو بالخطين الأول والثاني بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة وربع صباحًا مرورًا بأوقات الذروة حتى انتهاء التشغيل في تمام الساعة الواحدة صباحا، والتي تقدر بعدد رحلات 1098 رحلة مقسمة بعدد 496 رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة  وعدد 602 رحلة للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب وأيضًا الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار تسهيلا وتيسيرًا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق أيضًا تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبًا لحدوث أي حالات إغماء أو أي حالات مرضية مفاجئة أيضًا تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وأزالتها على الفور.

من جانبه أكد أحمد عبد الهادي بكير، المتحدث الرسمي للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنه لجمهور الركاب ومؤكدا على أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048  ) أو على الموقع الرسمي للشركة  أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.

وأضاف بكير أنه يوجد أيضًا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، التي تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدًا على احترام المواطنين والسعي على تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.