«ماستركارد»: إقبال متزايد من المستهلكين في مصر على حلول المدفوعات الرقمية

رصدت دراسة أعدتها شركة (ماستركارد) العالمية المتخصصة في تكنولوجيا حلول الدفع تزايدا ملحوظا من المستهلكين في مصر في الاقبال على حلول المدفوعات الرقمية، وذلك مع تفشي وباء كوفيد-19، والذي أحدث تغيرا في عادات إنفاق المستهلكين ليصبحوا أكثر اعتمادًا على المدفوعات اللاتلامسية والتسوق عبر الإنترنت. 

وذكرت الشركة -في دراسة تلقت وكالة أنباء الشرق الأوسط نسخة منها- أنه مع فرض تدابير التباعد الاجتماعي، وتحول تجار التجزئة حول العالم إلى ممارسة أعمالهم عبر الإنترنت والتوجه نحو التجارة الإلكترونية واستكشاف إمكانات وسائل الدفع الجديدة. وبعد مرور عام، فإن مستويات تبني تقنيات الدفع الجديدة قد تزايدت بشكل ملحوظ ما يعكس أن شهية المستهلكين نحو اختبار تجارب رقمية جديدة وسريعة ومرنة في ارتفاع مستمر. 

وكشف مؤشر المدفوعات الجديدة من (ماستركارد) أن 94% من المستهلكين في مصر يفكرون في استخدام طريقة دفع جديدة واحدة على الأقل، مثل العملات المشفرة أو المصادقة البيومترية أو الحلول اللاتلامسية أو رموز الاستجابة السريعة خلال العام المقبل. 

وأوضحت أن 62% من المشاركين في الدراسة جربوا وسائل دفع جديدة لم يكن لهم تجربتها لو كانت الظروف عادية، إلا أن الوباء دفع الناس لتجربة خيارات دفع جديدة مرنة للحصول على ما يريدونه في الوقت الذي يريدون، مشيرة إلى أنه في ظل الاهتمام المتزايد وزيادة الطلب من المستهلكين، تزداد التوقعات من الشركات بتوفير وسائل مختلفة للتسوق والدفع، حتى أن أكثر من نصف المستهلكين في مصر (53%) أكدوا بأنهم يتجنبون التعامل مع الشركات التي لا تقبل أي نوع من المدفوعات الإلكترونية. 

هذا إضافة إلى أن 3 من كل 4 متسوقين في مصر (72%) قالوا بأن وسائل الدفع الرقمية تساعدهم في أساليب التوفير.