«مياه المنيا»: 4527 شكوى استقبلها الخط الساخن في الربع الأول من 2021
صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا والعضو المنتدب، إنه تم استقبال 4527 شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين (الخط الساخن) خلال الربع الأول لعام 2021، وذلك فى إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة.
وأضاف الشهاوي أن عدد الشكاوى فى شهر يناير بلغ 1501 مياه وصرف صحى وفى شهر فبراير بلغت 1524 بينما بلغت فى شهر مارس 1521، مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس ٠١٢٧١٢٨٧٥٦٩وموبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦/٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣والتليفون الأرضى 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة، كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة.
وأكد أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوي.
