محافظ الجيزة: حل 99% من شكاوى وبلاغات المواطنين خلال نوفمبر
تمكنت محافظة الجيزة من إنجاز نحو 99% من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطني الجيزة، إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعة لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة، خلال شهر نوفمبر، من العام الجاري، من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة "صوتك مسموع" عبر تقنية "واتس آب".
وقال اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة: إنه تلقى 1716 بلاغا وشكوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة "صوتك مسموع" حيث تمت الاستجابة إلى 1679 بلاغا وشكوى منهم وحلها بالتنسيق بين الأجهزة المختصة.
وأكد "راشد" أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن، تتعلق بمشروعات جارٍ تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الجاري.
وأشار إلى أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها بالنهوض بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم أي تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقرى.
وأضاف أن طبيعة عمل الإدارة هي تلقي البلاغات والشكاوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة "صوتك مسموع" عبر تقنية "واتس أب" والخطوط الأرضية للإبلاغ عن الحوادث والبناء المخالف وانقطاعات تيار الكهرباء والمياه ومشاكل الصرف الصحي، بالإضافة إلى الإشغالات وتراكم القمامة ويتم على الفور التعامل مع هذه البلاغات من خلال أجهزة المحافظة المختلفة.
يذكر أنه يتم تلقي بلاغات وشكاوى مواطني محافظة الجيزة، من خلال الخط الساخن 114 أو من خلال مبادرة "صوتك مسموع" عبر تقنية "واتس أب" على أرقام (01016050453 – 01152860444) ومن خلال الخطوط الأرضية وهي (35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722).
