لمستخدمي أيفون.. هكذا يمكن استبدل شاشة iPhone 11 المعيبة مجانًا

أعلنت شركة آبل عن برنامج جديد لإصلاح جهاز iPhone 11، ووفقًا للشركة، قد يواجه بعض مستخدمي الهاتف مشكلات حيث تتوقف الشاشة عن الاستجابة للمس.

ووفّرت شركة آبل برنامج الاستبدال بشكل حصري لنموذج iPhone 11 العادي ولا ينطبق على iPhone 11 Pro أو iPhone 11 Pro Max.

ووفقًا للشركة، يتم فحص هاتف iPhone 11 الخاص بك قبل تقديم أي خدمة للتحقق من أهليته لهذا البرنامج، وتوصي آبل بأخذ نسخة احتياطية من هاتف آيفون عبر آيكلاود أو جهاز الحاسب.

وذكرت آبل، فقد تأثرت بهذه المشكلة نسبة صغيرة من نماذج iPhone 11 المصنَّعة بين شهر نوفمبر 2019 وشهر مايو 2020، مما يعني عدم تأثر كل هاتف.

ويمكن للمستخدمين التحقق من الموقع الإلكتروني لدعم آبل من أجل معرفة هل الهاتف الخاص بهم مؤهل للاستفادة من برنامج الاستبدال باستخدام الرقم التسلسلي الخاص به.

وتَستبدل آبل الأجهزة المتأثرة مجانًا، ويُغطي برنامج الإصلاح النماذج المتأثرة لمدة عامين بعد عملية البيع بالتجزئة الأولية للوحدة.

وفي حال ظهرت المشكلة في وقت ما خلال فترة السنتين، فلا تزال مؤهلاً للحصول على بديل مجاني.

وذكرت آبل أن المشكلة تتعلق بفشل في وحدة العرض، التي يجب استبدالها من أجل تشغيل الهاتف بشكل صحيح مرة أخرى.

وقررت الشركة أن نسبة صغيرة من شاشات iPhone 11 قد تتوقف عن الاستجابة للّمس بسبب مشكلة في وحدة العرض.