محافظ بني سويف يستجيب لشكاوى المواطنين ويوجه بحلول عاجلة لعدد من المشكلات

واصل اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع الأهالي، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.

وشهد اللقاء حضور عدد من القيادات التنفيذية، من وكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية ومديري شركات المرافق ومسؤولي المديريات والإدارات المعنية، حيث وجه المحافظ باتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع شكاوى المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

محافظ بني سويف يبحث مشكلة الطريق الشرقي القديم

ناقش محافظ بني سويف خلال اللقاء شكوى أحد المواطنين بشأن سوء حالة جزء من الطريق الشرقي القديم «بني سويف/المنيا» في نطاق قرية سنور.

وأوضح رئيس المدينة أنه تمت معاينة الجزء محل الشكوى، وتبين وجود هبوط أرضي وظهور مياه لم يتم تحديد مصدرها حتى الآن، مع ترجيحات بأن تكون المياه ناتجة عن مخالفة في تركيب وصلة ري لخدمة إحدى الأراضي الزراعية القريبة من المنطقة.

ووجه المحافظ بعقد اجتماع يضم ممثلي الوحدة المحلية والطرق والكباري والري والزراعة وشركة مياه الشرب والجهات البيئية، لدراسة المشكلة من جميع جوانبها وتحديد نوع المياه ومصدرها، واتخاذ الإجراءات القانونية والفنية اللازمة.

كما كلف الوحدة المحلية وقطاع الطرق بالتنسيق مع إدارة المرور للعمل على تسوية وتمهيد الجزء المتضرر من الطريق، بما يسهم في تيسير حركة المواطنين والمركبات لحين الانتهاء من معالجة المشكلة بصورة كاملة.

حل مشكلة انقطاع المياه عن عزبة سامي عويس

وتطرق اللقاء إلى شكوى أهالي عزبة سامي عويس التابعة لقرية أبوصير بمركز الواسطى، بشأن انقطاع مياه الشرب عن المنطقة.

وكلف المحافظ مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي والوحدة المحلية بإجراء معاينة ميدانية لموقع الشكوى، ودراسة الأسباب الفنية وراء انقطاع المياه، مع وضع حلول ومقترحات عاجلة للتعامل مع المشكلة وفقًا للإمكانات المتاحة والإجراءات القانونية المنظمة.

وأشار إلى أهمية مراعاة طبيعة موقع العزبة، خاصة أنها تقع في منطقة مرتفعة «تبة» وفي نهاية أطراف شبكة المياه، وهو ما قد يؤثر على وصول المياه إليها.

كما وجه بدراسة إمكانية مساهمة الأهالي في تنفيذ بعض الإجراءات الفنية المطلوبة، خاصة في ظل استعدادهم للمشاركة والتعاون من أجل إنهاء مشكلة ضعف وانقطاع المياه.

غلق ورشة حدادة داخل الكتلة السكنية بدموشيا

كما بحث محافظ بني سويف شكوى أحد المواطنين من قرية دموشيا، بشأن وجود ورشة حدادة داخل الكتلة السكنية، وما تسببه من ضوضاء وإزعاج وتلوث سمعي وبيئي للسكان.

وأوضح رئيس مركز ومدينة بني سويف أنه تم التعامل مع الشكوى من خلال توجيه إنذار للورشة، ثم غلقها بالتنسيق مع الجهات الأمنية، مع استمرار المتابعة للتأكد من الالتزام بقرار الغلق وعدم إعادة تشغيلها بالمخالفة للقانون.

ووجه المحافظ مسؤولي الإدارة العامة للشؤون القانونية وإدارة الحوكمة والمراجعة الداخلية «التفتيش المالي والإداري» بفحص جميع الأوراق والمستندات المتعلقة بترخيص الورشة، وإعداد مذكرة تفصيلية تتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها والحلول والمقترحات القانونية، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.

صرف إعانة مالية عاجلة لمواطن من بني سويف

وفي إطار التعامل مع الحالات الإنسانية خلال اللقاء، قرر محافظ بني سويف صرف إعانة مالية عاجلة من المحافظة لأحد المواطنين المقيمين بمنطقة الجزيرة المرتفعة بمدينة بني سويف.

كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدة مالية للمواطن لمدة شهرين، مع توجيه مسؤولي الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بالتواصل مع هيئة التأمينات الاجتماعية، والعمل على تيسير إجراءات استخراج معاش تأميني له.

وتأتي هذه التوجيهات في ضوء الظروف التي يمر بها المواطن، بعد تعرضه لعجز جزئي إثر إجراء عملية جراحية استلزمت تركيب مسامير.

مساعدة عاجلة لسيدة من الأسر الأولى بالرعاية

وفي استجابة أخرى للحالات الاجتماعية، وجه محافظ بني سويف بصرف مساعدة مالية عاجلة لسيدة من الفئات الأولى بالرعاية، تقيم بإحدى قرى مركز ببا.

كما وجه بتوفير مساعدة منتظمة لها من مديرية التضامن الاجتماعي لمدة 3 أشهر متتالية، مراعاة للظروف الاجتماعية والاقتصادية للأسرة، التي تضم 4 أبناء، بينهم اثنان في مراحل التعليم واثنان من ذوي الهمم.

محافظ بني سويف يؤكد سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين

وتعكس توجيهات محافظ بني سويف خلال اللقاء الأسبوعي استمرار المحافظة في التعامل المباشر مع شكاوى المواطنين، من خلال بحث كل حالة بحضور المسؤولين المختصين وتحديد الإجراءات المطلوبة لحلها.

ويأتي ذلك في إطار توجه الدولة نحو تحسين جودة الخدمات العامة، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وسرعة التعامل مع المشكلات المتعلقة بمياه الشرب والطرق والمرافق والخدمات الاجتماعية، مع التأكيد على متابعة تنفيذ القرارات التي يتم اتخاذها خلال اللقاءات حتى الوصول إلى حلول فعلية ومستدامة.