«تنظيم الاتصالات» يحذر من مخاطر خطوط المحمول المسجلة دون علم صاحبها.. ويكشف نظامًا جديدًا للتحقق بالبصمة

عاد تطبيق My NTRA لإتاحة خدمة «أرقامي» مرة أخرى بعد توقف مؤقت لإجراء تحديثات فنية، في خطوة تستهدف تعزيز حماية بيانات مستخدمي خدمات الاتصالات، بالتزامن مع إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرب إطلاق نظام تحقق جديد يعتمد على البصمة البيومترية لضمان وصول الخدمة إلى مالك الخط الحقيقي فقط.

وأكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي لرئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمي باسمه، أن المسؤولية القانونية عن أي خط محمول تقع على الشخص المسجل باسمه لدى شركة الاتصالات، مهما كان المستخدم الفعلي للخط، محذرًا من ترك الخطوط المسجلة بأسماء المواطنين في حوزة أشخاص آخرين لفترات طويلة.

المسؤولية القانونية تقع على صاحب الخط

وأوضح إبراهيم، خلال تصريحات تلفزيونية، أن بعض المواطنين اشتروا خطوطًا منذ سنوات ثم قاموا بإعطائها لأقاربهم أو أبنائهم أو أشخاص آخرين، ومع مرور الوقت قد تنتقل هذه الخطوط إلى مستخدمين مجهولين، بينما تظل المسؤولية القانونية كاملة على صاحب الخط المسجل في بيانات شركة الاتصالات.

وأشار إلى أن خدمات المحمول تعمل في مصر منذ أكثر من 28 عامًا، وهو ما أدى إلى وجود عدد كبير من الخطوط التي تغير مستخدموها عبر السنوات دون نقل الملكية رسميًا.

خدمة «أرقامي» تتيح معرفة جميع الخطوط المسجلة باسمك

وأكد المتحدث باسم الجهاز أن خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA تمكن المواطنين من معرفة جميع أرقام الهاتف المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول الأربع العاملة في مصر باستخدام الرقم القومي.

وأضاف أن الخدمة تتيح للمستخدم التعرف على الشركة التابعة لكل خط، ثم التوجه إلى أقرب فرع لشركة الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة، سواء سحب الخط أو إيقافه أو نقل ملكيته إذا كان لا يستخدمه.

لماذا توقفت خدمة «أرقامي»؟

وأوضح إبراهيم أن الخدمة توقفت مؤقتًا لمدة تراوحت بين أسبوعين و3 أسابيع لإجراء تحديثات فنية بعد رصد إمكانية وصول بعض المستخدمين إلى معلومات خاصة بخطوط مسجلة بأسماء أشخاص آخرين حال معرفتهم بالرقم القومي للمالك الأصلي.

ولمعالجة هذه المشكلة، طبق الجهاز حلًا فنيًا مؤقتًا يعتمد على إخفاء الأرقام الموجودة في منتصف رقم الهاتف، بما يحافظ على خصوصية المشتركين، مع استمرار قدرة المالك الحقيقي على التعرف على خطوطه.

أكثر من 7 ملايين مستخدم لتطبيق My NTRA

وكشف المتحدث باسم الجهاز أن تطبيق My NTRA يضم حاليًا أكثر من 7 ملايين مستخدم مسجل.

وأوضح أن أصحاب الحسابات القديمة يمكنهم استخدام خدمة «أرقامي» مباشرة دون الحاجة إلى إدخال رمز التحقق OTP مرة أخرى، بينما قد يواجه المستخدمون الجدد تأخرًا في وصول رسائل التفعيل نتيجة الضغط الكبير بعد إعادة تشغيل الخدمة.

وأشار إلى أن رسائل التحقق تصل تدريجيًا، وقد يستغرق الأمر يومًا أو يومين في بعض الحالات، داعيًا المستخدمين إلى إعادة المحاولة عند الحاجة.

نظام جديد يعتمد على البصمة

وأكد محمد إبراهيم أن الجهاز يعمل على الانتهاء من حل فني دائم سيتم إطلاقه خلال شهر على الأكثر، يعتمد على البصمة البيومترية وبصمة الوجه للتحقق من هوية المستخدم قبل السماح له بالاستفادة من خدمة «أرقامي» أو عند شراء خطوط جديدة.

وأوضح أن النظام الجديد سيضمن أن يكون طالب الخدمة هو المالك الفعلي والمسجل للخط، بما يعزز حماية البيانات الشخصية ويمنع أي شخص من الاطلاع على بيانات خطوط ليست ملكًا له.

حتى 10 خطوط لكل شركة

وأشار المتحدث الرسمي إلى أن شركات المحمول تسمح للمواطن بامتلاك ما يصل إلى 10 خطوط لدى كل شركة، وهو ما يجعل من الضروري متابعة جميع الخطوط المسجلة بالاسم الشخصي والتأكد من استخدامها بصورة قانونية.

وشدد على أهمية نقل ملكية الخطوط إلى المستخدمين الفعليين فور بلوغهم السن القانونية، خاصة إذا كانت الخطوط مستخدمة بواسطة الأبناء أو الأقارب أو العاملين، لتجنب أي مسؤوليات قانونية مستقبلية.

خدمات متعددة داخل تطبيق My NTRA

ولفت الجهاز إلى أن تطبيق My NTRA لا يقتصر على خدمة «أرقامي» فقط، بل يقدم أيضًا مجموعة من الخدمات، تشمل متابعة جودة خدمات الاتصالات، والاستعلام عن الأسعار، وتقديم الشكاوى، إلى جانب الخدمات التنظيمية المختلفة التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأكد الجهاز استمرار تطوير التطبيق بشكل دوري، في إطار خطة تستهدف تعزيز أمن المعلومات وحماية خصوصية المستخدمين، مع توفير خدمات رقمية أكثر أمانًا وسهولة لجميع مشتركي شركات الاتصالات في مصر.